Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/12/2025
Chez Green'Éclat, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Green'Éclat
YLAAS
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 982 722 035
Email : contact@greeneclat.fr
Téléphone : +33 7 50 53 35 08
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification et personnalisation de nos échanges | Consentement |
| Adresse email | Réponse à votre demande de devis | Consentement |
| Numéro de téléphone | Vous recontacter pour préciser votre demande | Consentement |
| Message / Description du besoin | Établir un devis personnalisé | Consentement |
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et d'informations
- Vous contacter dans le cadre de nos services de nettoyage
- Améliorer notre service client
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de :
- Prospects (demandes de devis) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- FormSubmit.co : Service de traitement des formulaires (vos données transitent par ce service pour nous être envoyées par email)
- Netlify : Hébergeur de notre site web
Ces prestataires sont soumis au RGPD et s'engagent à protéger vos données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La modification ou la divulgation
- La destruction accidentelle ou illicite
7. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas :
- De cookies publicitaires
- De cookies de suivi (analytics)
- De cookies de réseaux sociaux
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à contact@greeneclat.fr avec l'objet "Demande RGPD" en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : contact@greeneclat.fr